Oferujemy wdrożenie systemu, który pomoże Ci zarządzać relacjami z klientem. System służy do gromadzenia informacji o klientach, z których mogą korzystać wszyscy pracownicy firmy. CRM wspomaga działanie Twojej firmy w takich obszarach jak: sprzedaż, marketing, zamówienia i zarządzanie projektami, serwis i obsługa posprzedażowa oraz fakturowanie.
Podstawowe moduły dostępne w CRM
-
Kalendarz – planowanie zdarzeń w systemie wizualizowane jest przy pomocy widoku kalendarza
-
Dokumenty – możliwość podpięcia i udostępniania dowolnych plików
-
Poczta – moduł, który pozwala odbierać, wysyłać i zarządzać pocztę e-mail
-
Potencjalni klienci – zarządzanie potencjalnymi klientami
-
Kontrahenci – zarządzanie klientami firmy
-
Osoby kontaktowe – prowadzenie rejestru osób kontaktowych powiązanych z daną firmą
-
Dostawcy – możliwość wydzielenia osobnej bazy dostawców
-
Produkty – prowadzenie rejestru produktów
-
Usługi – rejestr usług
-
Cenniki – rejestr cenników obowiązujących w firmie
-
Akcje marketingowe – prowadzenie i rejestrowanie działań marketingowych prowadzonych w firmie
-
Szanse sprzedaży – rejestrowanie wszystkich sprzedaży prowadzonych w ramach firmy
-
Oferty – rejestracja wszystkich ofert przedkładanych klientom
-
Zamówienia sprzedaży – rejestr zamówień lub zleceń od klientów
-
Zamówienia zakupów – rejestr zamówień do dostawców lub podwykonawców
-
Projekty – rejestr prowadzenia projektów
-
Etapy projektów – podział danego projektu na etapy
-
Zadania projektów – zadania do wykonania w ramach danego projektu
-
Zgłoszenia – rejestrowanie zgłoszeń i reklamacji serwisowych
-
Umowy – rejestrowanie i generowanie umów w formacie pdf
-
Instrukcje – możliwość definiowania i utrzymywania instrukcji
-
Faktury – wystawianie faktur VAT dla klientów
-
Raporty i analizy – możliwość rejestracji i generowania raportów w systemie
W ramach wdrożenia systemu możliwa jest również jego rozbudowa o dodatkowe moduły i funkcje niedostępne w podstawowej ofercie.
Jeśli posiadasz już bazę klientów, to zintegrujemy ją z system CRM.
Firmy o ustabilizowanej pozycji na rynku zazwyczaj posiadają już bazę kontrahentów, ofert, umów oraz osób kontaktowych. W takiej sytuacji oferujemy możliwość dokonania integracji z funkcjonującym w firmie systemem.
INFO:
Jeśli posiadasz już bazę klientów, to zintegrujemy ją z system CRM.